Privatlivspolitik

Sidst opdateret:

1. Introduktion

Designitem respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personlige data når du bruger vores website og services.

Vi overholder alle gældende databeskyttelseslove, herunder EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning. Denne politik gælder for alle brugere af vores website og kunder der benytter vores shopping ledsagelse services.

2. Dataansvarlig

Designitem er dataansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger. Hvis du har spørgsmål til denne politik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Adresse: Østergade 52, 1100 København K, Denmark
Email: contactuse@designitem.world
Telefon: +4528988568

3. Hvilke Oplysninger Indsamler Vi

Vi indsamler forskellige typer af personlige oplysninger afhængigt af hvordan du interagerer med vores services:

3.1 Oplysninger Du Giver Os Direkte

Når du kontakter os gennem vores kontaktformular, booker en konsultation eller bruger vores services, kan vi indsamle følgende oplysninger:

Navn og kontaktoplysninger (email, telefonnummer, adresse)
Demografiske oplysninger (alder, køn)
Stil præferencer og garderobe information
Budgetoplysninger for shopping services
Kommunikationshistorik med os
Betalingsoplysninger (behandles sikkert gennem vores betalingsudbyder)
Feedback og anmeldelser

3.2 Oplysninger Vi Indsamler Automatisk

Når du besøger vores website, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger:

IP-adresse og geografisk placering
Browser type og version
Operativsystem
Besøgte sider og klikdata
Tidspunkt for besøg
Henvisende website
Cookie data (se vores cookiepolitik for detaljer)

3.3 Oplysninger Fra Tredjeparter

I visse tilfælde kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, såsom sociale medieplatforme hvis du vælger at interagere med os gennem disse kanaler, eller fra vores forretningspartnere.

4. Hvordan Bruger Vi Dine Oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

4.1 Levering af Services

At levere de shopping ledsagelse og garderobe rådgivning services du har bestilt
At kommunikere med dig om dine bookinger og aftaler
At tilpasse vores services til dine specifikke behov og præferencer
At behandle betalinger og administrere din konto

4.2 Forbedring af Services

At analysere hvordan vores website og services bruges
At identificere og rette tekniske problemer
At udvikle nye features og forbedre eksisterende services
At forstå kundepræferencer og trends

4.3 Kommunikation

At besvare dine henvendelser og spørgsmål
At sende dig servicemeddelelser og opdateringer
At informere dig om nye services og tilbud (kun hvis du har givet samtykke)
At bede om feedback om vores services

4.4 Juridiske Forpligtelser

At overholde gældende lovgivning og regulatoriske krav
At beskytte vores rettigheder og ejendom
At forebygge og opdage svindel og misbrug

5. Retsgrundlag for Behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

Samtykke: Når du har givet os dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine oplysninger
Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig
Legitime interesser: Når vi har en legitim forretningsinteresse i at behandle dine oplysninger
Juridiske forpligtelser: Når vi er juridisk forpligtet til at behandle dine oplysninger

6. Deling af Oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende situationer:

6.1 Serviceudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med betroede serviceudbydere der hjælper os med at drive vores forretning, såsom:

Hosting og IT-infrastruktur udbydere
Betalingsbehandlere
Email og kommunikationsplatforme
Analyse og marketing værktøjer

Disse serviceudbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og må kun bruge dem til de specificerede formål.

6.2 Juridiske Krav

Vi kan videregive dine oplysninger hvis det er påkrævet ved lov, retskendelse eller andre juridiske processer, eller hvis vi i god tro mener at videregivelsen er nødvendig for at beskytte vores rettigheder eller andres sikkerhed.

6.3 Forretningsoverførsler

Hvis Designitem bliver involveret i en fusion, opkøb eller salg af aktiver, kan dine personlige oplysninger blive overført. Vi vil give dig besked før dine oplysninger overføres og bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

7. Datasikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personlige oplysninger meget alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse.

Vores sikkerhedsforanstaltninger inkluderer:

SSL/TLS kryptering for datatransmission
Sikker opbevaring af data på beskyttede servere
Regelmæssige sikkerhedsaudits og opdateringer
Adgangskontrol og autentificering
Medarbejdertræning i databeskyttelse
Regelmæssige backup procedurer

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine oplysninger, kan ingen sikkerhedsforanstaltning være absolut sikker. Vi opfordrer dig til også at tage skridt til at beskytte dine personlige oplysninger.

8. Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe det er nødvendigt for de formål der er beskrevet i denne politik, eller som krævet af loven.

Opbevaringsperioder varierer afhængigt af typen af oplysninger og formålet:

Kundedata: Opbevares i op til 5 år efter sidste interaktion
Transaktionsdata: Opbevares i mindst 5 år af regnskabsmæssige årsager
Marketing samtykker: Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage
Website analytics: Anonymiseres efter 26 måneder

Efter udløbet af opbevaringsperioden vil vi slette eller anonymisere dine oplysninger på en sikker måde.

9. Dine Rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

9.1 Ret til Indsigt

Du har ret til at få bekræftet om vi behandler dine personlige oplysninger og i så fald få adgang til disse oplysninger samt information om behandlingen.

9.2 Ret til Berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personlige oplysninger om dig selv rettet uden unødig forsinkelse.

9.3 Ret til Sletning

Under visse omstændigheder har du ret til at få dine personlige oplysninger slettet uden unødig forsinkelse.

9.4 Ret til Begrænsning

Du har ret til at få behandlingen af dine personlige oplysninger begrænset under visse omstændigheder.

9.5 Ret til Dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få disse oplysninger overført til en anden dataansvarlig.

9.6 Ret til Indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger der er baseret på legitime interesser.

9.7 Ret til at Trække Samtykke Tilbage

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage når som helst.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på contactuse@designitem.world. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage.

10. Klager

Hvis du mener at vores behandling af dine personlige oplysninger overtræder databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 27 00
Email: dt@datatilsynet.dk

11. Internationale Overførsler

Dine personlige oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, såsom EU's standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige overførselsmekanismer.

12. Børns Privatliv

Vores services er ikke rettet mod børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og opdager at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os så vi kan slette disse oplysninger.

13. Ændringer til Denne Politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, operationelle eller regulatoriske årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at poste den nye politik på vores website med en opdateret dato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.

14. Cookies

Vores website bruger cookies og lignende teknologier. For detaljeret information om vores brug af cookies, se venligst vores cookiepolitik.

15. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Designitem
Østergade 52
1100 København K
Denmark
Email: contactuse@designitem.world
Telefon: +4528988568

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 48 timer.